返金ポリシー
スマート屋（運営：合同会社KT）をご利用いただきありがとうございます。 当ストアでの返品・返金について、以下のとおり定めます。
返品・交換について
返品可能な場合
- 商品到着後 7日以内 にご連絡いただいた場合
- 未開封・未使用 の状態である場合
- 商品の初期不良・破損・汚損があった場合
- ご注文と異なる商品が届いた場合
返品できない場合
- 商品到着後8日以上経過した場合
- 開封済み・使用済みの場合
- お客様の責任による傷・破損がある場合
- 商品ページに記載の適合車種をご確認いただかずに購入された場合
返金について
- 返品商品の到着確認後、7営業日以内 にご購入時の決済方法へ返金いたします。
- 初期不良・誤配送の場合：送料を含む全額を返金いたします。
- お客様都合の返品の場合：商品代金を返金いたします（返送料はお客様負担）。
返品・交換の手順
- まず support@smartya.co.jp までご連絡ください。
- メールに以下をご記載ください。
- ご注文番号
- 商品名
- 返品・交換の理由
- 商品の状態がわかる写真（不良品の場合）
- 当店より返送先をご案内いたします。
- 商品到着後、検品のうえ返金または交換品の発送を行います。
※事前のご連絡なく返送された場合、対応いたしかねます。
配送について
- 送料：全国一律 無料
- 発送目安：ご注文から 1〜3営業日以内
- 配送業者：日本郵便 / ヤマト運輸
- 土日祝日は発送業務をお休みしております。
お問い合わせ
スマート屋（合同会社KT）
メール：support@smartya.co.jp
営業時間：平日 10:00〜17:00（土日祝休み）